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ITSS的价值是什么呢?
对IT服务供方:提升IT服务质量:IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方的一方面通过ITSS来提升IT服务质量,另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转换为经济效益。
优化IT服务成本:ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
ITSS
ITSS中文意思是信息技术服务标准。这套标准是我国国内IT服务行业的企业制定的,代表了我国IT服务行业的成熟的技能和经验。因为是标准集合,所以ITSS里包含了IT服务的方方面面,包括我国IT服务行业内企业经营活动相关的各个领域的很多具体标准:包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管理、IT治理、监理、云计算服务、人才评价等。
ITSS
ITSS是一个标准库,从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准,实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。
北京中联旭诚科技有限公司专注于CCRC信息安全服务资质,CISAW培训,CNITSEC信息安全服务资质,CS信息系统建设和服务能力评估体系,ITSS信息技术服务,ITSS服务工程师培训等。
ITSS的重要性
ITSS符合性评估的重要性主要体现在以下几个方面:
1. 直接经济效益:随着ITSS标准的进一步推广,IT运维服务需求单位逐渐开始将ITSS认证和贯标作为选择IT合作伙伴的硬性标准。通过ITSS合规性评估将为企业带来更多的商业机会,从服务销售金额上可以体现直接的经济效益。
2. 广告效益:通过ITSS符合性评估,对于IT运维服务供方在行业内的宣传作用大大增强。一方面可以增强客户选择合作伙伴的决心,另一方面也可以增强企业提供优良品质IT服务的信心。
3. 服务效率:企业在衡量服务效率时,往往缺少抓手,通过引入ITSS标准,可以实现量化服务的管理。通过流程执行,积累服务数据,管理视图显示。