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外呼呼叫中心系统对于从事营销行业的企业来说，能够记录客户感兴趣的内容以及对企业的意见和建议。客户整体的购买过程可分为观测阶段-兴趣阶段-比较阶段-信赖阶段-行动阶段，而这个过程中、如果通过外呼呼叫中心系统软件来完成的话，购买过程的几个阶段就可以直接进入到行动阶段了，这样省去了很多不必要的阶段。企业直接对客户外呼，进行营销过程即可。